An approach to IT Service Management that emphasizes the importance of coordination and Control across the various Functions, Processes, and Systems necessary to manage the full Lifecycle of IT Services. The Service Management Lifecycle approach considers the Strategy, Design, Transition, Operation and Continuous Improvement of IT Services.
هو توجه لإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات يركز على أهمية التنسيق و آليات التحكم على مدى الوظائف و العمليات و النظم المتعددة الضرورية لإدارة دورة الحياة الكاملة لخدمات تكنولوجيا المعلومات. و توجه دورة حياة إدارة الخدمات يأخذ في الاعتبار التخطيط السياسي، و التصميم، و الانتقال، و عمليات التشغيل، و التحسين المستمر لخدمات تكنولوجيا المعلومات.