Experts fully recognized the need to develop capacities in three broad areas: technological (web services, programming, semantic web), business skills (such as entrepreneurship) and tourism skills (including tourism marketing and cultural heritage management).
وقد اعترف الخبراء اعترافاً تاماً بالحاجة إلى تنمية القدرات في ثلاثة مجالات واسعة هي: التكنولوجيا (الخدمات المقدمة عبر الشبكة، البرمجة، الشبكة الدلالية)، والمهارات التجارية (مثل مباشرة الأعمال الحرة) والمهارات السياحية (بما في ذلك التسويق السياحي وإدارة التراث الثقافي).