A person who uses the IT Service on a day-to-day basis. Users are distinct from Customers, as some Customers do not use the IT Service directly.
هو الشخص الذي يستخدم خدمة تكنولوجيا المعلومات بشكل يومي. و المستخدمون يختلفون عن العملاء، حيث إن بعض العملاء لا يستخدمون خدمات تكنولوجيا المعلومات بشكل مباشر.