(Service Strategy) A pattern of User demand for IT Services. Each User Profile includes one or more Patterns of Business Activity.
(سياسات الخدمة) هو نمط طلب مستخدم معين لخدمة تكنولوجيا المعلومات. و كل سجل مستخدم يحتوي على واحد أو أكثر من أنماط نشاط العمل.