Notices

• (Service Operation) The Function responsible for providing technical skills in support of IT Services and management of the IT Infrastructure. Technical Management defines the Roles of Support Groups, as well as the tools, Processes and Procedures required.
  (عمليات تشغيل الخدمة) هي الوظيفة المسئولة عن تقديم مهارات فنية لدعم خدمات تكنولوجيا المعلومات و إدارة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات. و الإدارة الفنية تعرف أدوار مجموعات الدعم و كذلك الأدوات و العمليات و الإجراءات اللازمة.