'(Service Operation) A group of people with technical skills. Support Groups provide the Technical Support needed by all of the IT Service Management Processes.
See Technical Management.'
'(عمليات تشغيل الخدمة) هي مجموعة من الأشخاص ذوي مهارات فنية. و مجموعات الدعم تقدم الدعم الفني الضروري لجميع عمليات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات.
راجع الإدارة الفنية.'