(Service Operation) Providing a single consistent way to communicate with an Organisation or Business Unit. For example, a Single Point of Contact for an IT Service Provider is usually called a Service Desk.
(عمليات تشغيل الخدمة) تقديم طريقة واحدة متوافقة للاتصال مع مؤسسة أو وحدة عمل. على سبيل المثال نقطة الاتصال المفردة لمقدم خدمة تكنولوجيا معلومات غالباً يسمى مكتب خدمة.