'(Service Strategy) A defined level of Utility and Warranty for a particular Service Package. Each SLP is designed to meet the needs of a particular Pattern of Business Activity.
See Line of Service.'
'(سياسات الخدمة) هو مستوى محدد من المنفعة و الضمان لباقة خدمات معينة. و كل باقة مستوى خدمة تصمم بحيث تلبي احتياجات نمط نشاط عمل معين.
راجع خط خدمة.'