'(Service Design) (Continual Service Improvement) The Activity responsible for understanding the Performance and Capacity of IT Services. The Resources used by each IT Service and the pattern of usage over time are collected, recorded, and analysed for use in the Capacity Plan.
See Business Capacity Management, Component Capacity Management.'
'(تصميم الخدمة) (التحسين المستمر للخدمة) هو النشاط المسئول عن فهم أداء و سعة خدمات تكنولوجيا المعلومات. حيث يتم تجميع بيانات عن الموارد المستخدمة بواسطة كل خدمة تكنولوجيا معلومات و أنماط الاستخدام على مدار الوقت، و يتم تسجيل هذه البيانات و تحليلها لاستخدامها في خطة السعة.
راجع إدارة سعة العمل، إدارة سعة المكونات.'