(Service Strategy) A technique used in the Assessment of the Business Impact of Incidents. Service Analytics Models the dependencies between Configuration Items, and the dependencies of IT Services on Configuration Items.
(سياسات الخدمة) هو أسلوب يستخدم في تقدير التأثير على العمل الناتج عن الحوادث. و تحليلات الخدمة تبني نماذج للعلاقات الاعتمادية بين عناصر التهيئة، و علاقات اعتماد خدمات تكنولوجيا المعلومات على عناصر التهيئة.