(Service Operation) Taking action to return an IT Service to the Users after Repair and Recovery from an Incident. This is the primary Objective of Incident Management.
(عمليات تشغيل الخدمة) هي القيام بإجراء معين لإعادة خدمة تكنولوجيا المعلومات إلى المستخدمين بعد الإصلاح و الاسترجاع من حادثة معينة. و هذا هو الهدف الرئيسي من إدارة الحوادث.