'The implementation and management of Quality IT Services that meet the needs of the Business. IT Service Management is performed by IT Service Providers through an appropriate mix of people, Process and Information Technology.
See Service Management.'
'تنفيذ و إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات ذات الجودة التي تلبي احتياجات العمل. و إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات يؤديها مقدمو خدمة تكنولوجيا المعلومات بواسطة التشكيل المناسب من الناس و العمليات و تكنولوجيا المعلومات.
راجع إدارة الخدمة.'