(Service Operation) The Function within an IT Service Provider which performs the daily Activities needed to manage IT Services and the supporting IT Infrastructure. IT Operations Management includes IT Operations Control and Facilities Management.
(عمليات تشغيل الخدمة) هي الوظيفة داخل مقدم خدمة تكنولوجيا المعلومات التي تؤدي الأنشطة اليومية الضرورية لإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات و ما يدعمها من البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات. و إدارة عمليات تشغيل تكنولوجيا المعلومات تشمل التحكم في عمليات تشغيل تكنولوجيا المعلومات و إدارة الوسائل.