(Continual Service Improvement) Senior Management within a Service Provider, charged with developing and delivering IT services. Most commonly used in UK Government departments.
(التحسين المستمر للخدمة) مركز إدارة عليا داخل مقدم الخدمة، مسئول عن تطوير و توصيل خدمات تكنولوجيا المعلومات. يستخدم هذا اللقب كثيراً في الأقسام الحكومية ببريطانيا.