An IT Service that is not directly used by the Business, but is required by the IT Service Provider so they can provide other IT Services. For example Directory Services, naming services, or communication services.
هي خدمة تكنولوجيا المعلومات التي لا تستخدم بطريق مباشر بواسطة العمل، و لكنها مطلوبة من جهة مقدم خدمة تكنولوجيا المعلومات حتى يمكنه تقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات الأخرى. على سبيل المثال خدمات الدليل، أو خدمات الأسماء، أو خدمات الاتصالات.