(Service Operation) The Function responsible for managing the physical Environment where the IT Infrastructure is located. Facilities Management includes all aspects of managing the physical Environment, for example power and cooling, building Access Management, and environmental Monitoring.
(عمليات تشغيل الخدمة) هي الوظيفة المسئولة عن إدارة البيئة المادية حيث توجد البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات. و إدارة الوسائل تشتمل على جميع أوجه إدارة البيئة المادية، على سبيل المثال الطاقة و التبريد، و إدارة الوصول و التعامل مع المباني، و المراقبة البيئية.