(Service Strategy) An approach to the management of IT Services, Processes, Functions, Assets etc. There can be several different Control Perspectives on the same IT Service, Process etc., allowing different individuals or teams to focus on what is important and relevant to their specific Role. Example Control Perspectives include Reactive and Proactive management within IT Operations, or a Lifecycle view for an Application Project team.
(سياسات الخدمة) هو توجه لإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات، و العمليات، و الوظائف، و الأصول، و غيرها. و قد يوجد عدة مناظير مختلفة للتحكم لنفس خدمة تكنولوجيا المعلومات أو العملية أو غيرها، بما يسمح للأفراد أو الفرق المختلفة بالتركيز على الأشياء الهامة و ذات الصلة بأدوارهم الخاصة. من أمثلة مناظير التحكم الإدارة الانفعالية و الإدارة الرائدة في عمليات تشغيل تكنولوجيا المعلومات، أو منظور دورة الحياة الخاص بفريق مشروع تطبيقات معين.