(Service Design) An approach or design to achieve 100% Availability. A Continuously Available IT Service has no planned or unplanned Downtime.
(تصميم الخدمة) هو توجه أو تصميم لتحقيق إتاحة بنسبة 100%. و خدمة تكنولوجيا المعلومات التي تكون متاحة دائماً ليس لها وقت توقف محدد مسبقاً أو غير محدد مسبقاً.