A named group of things that have something in common. Categories are used to group similar things together. For example Cost Types are used to group similar types of Cost. Incident Categories are used to group similar types of Incident, CI Types are used to group similar types of Configuration Item.
مجموعة من الأشياء لها اسم معين و تشترك في صفة ما. و تستخدم التصنيفات لتجميع الأشياء المتشابهة معاً. على سبيل المثال أنواع التكاليف تستخدم لتجميع الأنواع المتشابهة من التكاليف معاً، و تصنيفات الحوادث تستخدم لتجميع الأنواع المتشابهة من الحوادث معاً، و أنواع عناصر التهيئة تستخدم لتجميع الأنواع المتشابهة من عناصر التهيئة.