'(Service Operation) An Organisation or Business Unit which handles large numbers of incoming and outgoing telephone calls.
See Service Desk.'
'(عمليات تشغيل الخدمة) هو مؤسسة أو وحدة عمل تتعامل مع عدد هائل من المكالمات الهاتفية الواردة و الصادرة.
راجع مكتب الخدمة.'