A Process that is owned and carried out by the Business. A Business Process contributes to the delivery of a product or Service to a Business Customer. For example, a retailer may have a purchasing Process which helps to deliver Services to their Business Customers. Many Business Processes rely on IT Services.
هي العمليات التي يملكها و ينفذها العمل. و تساهم عمليات العمل في توصيل منتج أو خدمة لعميل العمل. على سبيل المثال، فإن بائع التجزئة قد يكون لديه عملية تساعد في توصيل الخدمات إلى عملاء العمل لديهم. و العديد من عمليات العمل تعتمد على خدمات تكنولوجيا المعلومات.