(Service Strategy) The Objective of a Business Process, or of the Business as a whole. Business Objectives support the Business Vision, provide guidance for the IT Strategy, and are often supported by IT Services.
(سياسات الخدمة) هي الأهداف من إحدى عمليات العمل أو من العمل ككل. و أهداف العمل تدعم رؤية العمل و تقدم توجيهاً للخطط السياسية لتكنولوجيا المعلومات، و هي عادةً ما تكون مدعومة بخدمات تكنولوجيا المعلومات.