Proven Activities or Processes that have been successfully used by multiple Organisations. ITIL is an example of Best Practice.
هي أنشطة أو عمليات مجربة تم استخدامها بنجاح بواسطة العديد من المؤسسات. و مكتبة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات هي أحد أمثلة الممارسات المثلى.