Notices

• (Continual Service Improvement) Comparing a Benchmark with a Baseline or with Best Practice. The term Benchmarking is also used to mean creating a series of Benchmarks over time, and comparing the results to measure progress or improvement.
  (التحسين المستمر للخدمة) هو مقارنة علامة تقييس بخط مرجعي أو بإحدى الممارسات المثلى. و مصطلح التقييس يستخدم أيضاً بمعنى إنشاء مجموعة متتالية من علامات التقييس بمرور الوقت، و مقارنة النتائج لقياس مدى التطور أو التحسن.