'(Continual Service Improvement) The recorded state of something at a specific point in time. A Benchmark can be created for a Configuration, a Process, or any other set of data. For example, a benchmark can be used in:
Continual Service Improvement, to establish the current state for managing improvements.
Capacity Management, to document Performance characteristics during normal operations.
See Benchmarking, Baseline.'
'(التحسين المستمر للخدمة) هي الحالة المسجلة لشئ ما عند نقطة زمنية معينة. و يمكن إنشاء علامات التقييس لتهيئة أو عملية ما أو أي مجموعة أخرى من البيانات. على سبيل المثال، يمكن أن تستخدم علامة التقييس في :
التحسين المستمر للخدمة، لتعيين الحالة الراهنة لأغراض إدارة التحسينات.
إدارة السعة، لتوثيق مواصفات الأداء خلال العمليات العادية.
راجع التقييس، خط مرجعي.'