Formally documented management expectations and intentions. Policies are used to direct decisions, and to ensure consistent and appropriate development and implementation of Processes, Standards, Roles, Activities, IT Infrastructure etc.
هي توثيق رسمي لتوقعات و نوايا الإدارة. و تستخدم السياسات لتوجيه القرارات و لضمان التطوير و التنفيذ الملائم و المتوافق للعمليات و المواصفات القياسية، و الأدوار، و الأنشطة، و البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات، و غيرها.