'(Service Strategy) A promise or guarantee that a product or Service will meet its agreed Requirements.
See Service Validation and Testing, Service Warranty.'
'(سياسات الخدمة) هو وعد أو كفالة بأن المنتج أو الخدمة ستحقق المتطلبات المتفق عليها.
راجع الاختبار و التثبت من الخدمة، ضمان الخدمة.'