A measurement of the time taken to respond to something. This could be Response Time of a Transaction, or the speed with which an IT Service Provider responds to an Incident or Request for Change etc.
هو مقياس للوقت المستغرق قبل الرد على شئ ما. و ذلك قد يكون الوقت اللازم للرد الخاص بإجراء تجميعي معين، أو السرعة التي يقوم بها مقدم خدمة تكنولوجيا المعلومات بالاستجابة لحادثة أو طلب تغيير أو غيرها.