(Service Transition) The addition, modification or removal of anything that could have an effect on IT Services. The Scope should include all IT Services, Configuration Items, Processes, Documentation etc.
(انتقال الخدمة) هو أي إضافة، أو تعديل، أو حذف لأي شئ قد يؤثر على خدمات تكنولوجيا المعلومات. و نطاق ذلك ينبغي أن يشمل خدمات تكنولوجيا المعلومات، و عناصر التهيئة، و العمليات، و الوثائق، و غيرها.