(Service Design) A Strategy for responding to an interruption to Service. Commonly used Strategies are Do Nothing, Manual Workaround, Reciprocal Arrangement, Gradual Recovery, Intermediate Recovery, Fast Recovery, Immediate Recovery. Recovery Options may make use of dedicated facilities, or Third Party facilities shared by multiple Businesses.
(تصميم الخدمة) هو خطة سياسية للرد في حالة انقطاع الخدمة. و الخطط السياسية الأكثر استخداماً هي : عدم فعل شئ، أسلوب التفاف يدوي، الترتيبات التبادلية، الاسترجاع التدريجي، الاسترجاع المتوسط، الاسترجاع السريع، الاسترجاع الفوري. و خيارات الاسترجاع يمكن أن تستخدم وسائل مخصصة أو وسائل جهات خارجية مشتركة مع جهات عمل اخرى.