(Service Strategy) A Core Service or Supporting Service that has multiple Service Level Packages. A line of Service is managed by a Product Manager and each Service Level Package is designed to support a particular market segment.
(سياسات الخدمة) هي خدمة مركزية أو خدمة مدعمة ذات باقات مستوى خدمة متعددة. و خط الخدمة يدار بواسطة مدير المنتج، و يتم تصميم كل من باقات مستوى الخدمة بحيث تدعم قطاع معين من السوق.