(Service Operation) An Application that manages information about IT Infrastructure available on a network, and corresponding User access Rights.
(عمليات تشغيل الخدمة) هو تطبيق يقوم بإدارة المعلومات الخاصة بالبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات المتاحة على الشبكة، و ما يتعلق بذلك من حقوق الوصول للمعلومات بالنسبة للمستخدمين.