Someone who buys goods or Services. The Customer of an IT Service Provider is the person or group who defines and agrees the Service Level Targets. The term Customers is also sometimes informally used to mean Users, for example 'this is a Customer focussed Organisation'.
هو الشخص الذي يشتري البضائع أو الخدمات. و عميل أي من مقدمي خدمات تكنولوجيا المعلومات هو الشخص أو المجموعة التي تحدد و توافق على أهداف مستوى الخدمة. و مصطلح العملاء يستخدم أيضاً في بعض الأحيان بشكل غير رسمي بمعنى المستخدمين، على سبيل المثال قول 'هذه مؤسسة تركز على العملاء'