'The lowest of three levels of Planning and delivery (Strategic, Tactical, Operational). Operational Activities include the day-to-day or short term Planning or delivery of a Business Process or IT Service Management Process.
The term Operational is also a synonym for Live.'
هو أدنى مستوى بين ثلاث مستويات للتخطيط و التوصيل (سياسي، تخطيطي، تشغيلي). و الأنشطة التشغيلية تشمل التخطيط أو التوصيل اليومي أو قصير المدى لعمليات العمل أو عملية إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات. و مصطلح التشغيلي أيضاً مرادف لفعال.