Dies führt zur Einrichtung einer letzten Abteilung, die bei den bisherigen Ämtern ebenfalls nicht hinreichend genug vorgesehen ist: die Beschwerdeabteilung., Dies könnten wir auch den Unterlagen unserer Kunden- und Beschwerdeabteilung entnehmen, deren Arbeit wir auch als Beitrag zur Kundenpflege verstehen., Der 48jährige Mahinske arbeitet seit zwei Jahrzehnten in der Beschwerdeabteilung, die offiziell "Korrespondenz und Forschung" heißt., Das ist die Aufgabe eines Gremiums von 7000 Professoren und Intellektuellen, den fest angestellten "Spürhunden" in der Beschwerdeabteilung., Das ist nur eine kleine Auswahl der rund 2000 Anfragen, die Jahr für Jahr bei der Beschwerdeabteilung der ehrwürdigen Encyclopaedia Britannica eingehen., So mußte die Beschwerdeabteilung des Amtes "abgespeckt" werden.