'(Service Strategy) The Strategy and approach for deciding whether to provide a Service internally or to Outsource it to an External Service Provider. Service Sourcing also means the execution of this Strategy.
Service Sourcing includes:
Internal Sourcing - Internal or Shared Services using Type I or Type II Service Providers.
Traditional Sourcing - Full Service Outsourcing using a Type III Service Provider.
Multivendor Sourcing - Prime, Consortium or Selective Outsourcing using Type III Service Providers.'
'(سياسات الخدمة) هي الخطط السياسية و التوجهات الخاصة بتقرير تقديم خدمة داخلياً أو تعهيدها لمقدم خدمة خارجي. و توريد الخدمات يعني أيضاً تنفيذ هذه الخطط السياسية. و يشتمل توريد الخدمات على :
التوريد الداخلي : خدمات داخلية أو مشتركة من خلال مقدمي خدمات من النوع الأول أو من النوع الثاني.
التوريد التقليدي : التعهيد الكامل للخدمة من خلال مقدمي خدمات من النوع الثالث.
التوريد لأكثر من بائع : تعهيد رئيسي أو اتحادي أو انتقائي من خلال مقدمي خدمات من النوع الثالث.'