Die Dienstleistungsnorm ist eine eingeführte Regel zur Ausführung von Serviceleistungen.

Die Festlegung einer Dienstleistungsnorm ist ausschlaggebend für die Qualitätssicherung.

Die Einhaltung der Dienstleistungsnorm gewährleistet die Kundenzufriedenheit.

Eine klar definierte Dienstleistungsnorm hilft bei der Optimierung der Serviceprozesse.

Die Dienstleistungsnorm basiert auf nationalen und internationalen Standards und Richtlinien.