Notices

• (Service Transition) Any Component that needs to be managed in order to deliver an IT Service. Information about each CI is recorded in a Configuration Record within the Configuration Management System and is maintained throughout its Lifecycle by Configuration Management. CIs are under the control of Change Management. CIs typically include IT Services, hardware, software, buildings, people, and formal documentation such as Process documentation and SLAs.
  (انتقال الخدمة) هو أي مكون يتطلب إدارة من أجل إيصال خدمة تكنولوجيا المعلومات. و يتم تسجيل معلومات عن كل عنصر تهيئة في سجل تهيئة في نظام إدارة التهيئة، و تتم المحافظة عليها على مدار دورة الحياة عن طريق إدارة التهيئة. و عناصر التهيئة تكون تحت سيطرة إدارة التغيير. و عناصر التهيئة تشمل أساساً خدمات تكنولوجيا المعلومات، و المكونات المادية، و البرمجيات، و المباني، و البشر، و الوثائق الرسمية مثل وثائق العمليات و اتفاقيات مستوى الخدمة.