(Service Operation) A form of Automatic Call Distribution that accepts User input, such as key presses and spoken commands, to identify the correct destination for incoming Calls.
(عمليات تشغيل الخدمة) هو أحد أشكال التوزيع التلقائي للمكالمات يقوم بتقبل مدخلات المستخدم مثل ضغط المفاتيح أو الأوامر الكلامية، لتحديد الوجهة الصحيحة للمكالمات الواردة.